neues lernen
Beschreibung: Beeindrucken Sie durch professionelles Auftreten
Gutes Benehmen ist für die Karriere und Kundenbindung unerlässlich. Oft sind es gerade die kleinen Dinge, die einen ersten Eindruck nachhaltig prägen und über Erfolg und Misserfolg entscheiden. Lernen Sie die Grundlagen gewandter Umgangsformen einmal erfrischend anders kennen. Sichern Sie sich den oft entscheidenden Vorteil, wenn es darum geht, intensive Kundenbeziehungen aufzubauen und Mitmenschen für sich zu gewinnen. Inhalte sind:
- Die Macht des ersten Eindrucks gewinnbringend nutzen.
- Fremd- und Eigenwahrnehmung. Wie wirke ich auf meine Mitmenschen?
- Erfolgsfaktor Kleidung. Richtig angezogen bei jedem Anlass.
- Eindrucksvolle Selbstvorstellung - von Anfang an professionell auftreten.
- Regeln des Vorstellens und Begrüßens. Das sollten Sie beherrschen!
- Kundenbindung durch Wertschätzung und erfrischende Aufmerksamkeit.
- Telefon- und Mailknigge - überzeugend durch sympathische Höflichkeit.
Auf Wunsch arbeiten wir bei einigen der Themenschwerpunkte mit Videoaufzeichnung.