Industrie- und Handelskammer zu Köln
Beschreibung: Das Wachstum im Onlinehandel entwickelt sich seitüber 10 Jahren stetig und macht inzwischen über 10% des Einzelhandelsvolumens aus. Dieser Trend wird von den hohen Ansprüchen der Konsumenten, einer stetigen technischen Entwicklung, ab auch dem anhaltenden Fachkräftemangel geprägt.Die Erfolgsfaktoren im E-Commerce sind komplex und vielfältig: angefangen bei der Go-To-Market-Strategie, über die Auswahl des richtigen Shopsystems, einem ansprechenden Design und zielführenden Onlinemarketing-Mix, bis hin zu dem Vertrieb über Marktplätze wie Amazon und eBay und einer möglichst automatisierten Distribution und Logistik. Dazu sollte ein Onlineshop die rechtlichen Rahmenbedingungen abbilden, so dass keine teuren Abmahnungen entstehen, oder die Käufer verunsichert werden und bspw. den Kauf abbrechen. Aber auch die Beurteilung und Auswahl von geeigneten Fachpersonal und/oder qualifizierten Mitarbeitern stellt inzwischen einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar.Inhalte:E-Commerce Basics- Markt Deutschland, Europa&Weltweit- Marktteilnehmer&Berufsbilder- technische und betriebswirtschaftliche Grundlagen- Marktbezogene Konkurrenzanalyse- Kurz-, mittel-, und langfristige Definition von Zielen- Aufbau eines Business Case- Erstellung eines Organigramms zur Implementierung in die UnternehmensstrategieShopsysteme&Rahmenbedingungen-Überblick CMS-Shopsysteme (u.a. Oxid, Shopware, WooCommerce und Cloud-Systeme)- Gestaltung (Startseite, Kategorieseite, Produktseite und Contentseite)- Komponenten Backend (PIM, CRM, WAWI)- Komponenten Frontend (Zahlungssysteme, Bewertungsfunktionen, Siegel)- Onlineshop Security- Recht- Skizzierung der IT-Gesamtarchitektur des Unternehmens- Anforderungen an das Shopsystem definieren- Anforderungen an das Backend/Frontend definieren- Erstellung eines individuellen Startseiten Layout-Skribbels (Mockup)Onlinemarketing- Insbesondere Suchmaschinenoptimierung (SEO)- Insbesondere Suchmaschinenwerbung (SEA)- Insbesondere Content-Marketing- Insbesondere Newsletter-Marketing- Insbesondere Social Media-Marketing- Budgetplanung inkl. Kennzahlen- Erstellung eines individuellen Onlinemarketing-Mix- Kanalbezogene Zielplanung auf Basis relevanter Kennzahlen definieren- Individuelle BudgetplanungOnlineshop Optimierung- Erfolgsorientierte Kennzahlen und deren Messung- Startseiten-, Kategorieseiten-, und Produktseitenoptimierung- Checkout-Optimierung- Maßnahmenkatalog für Startseiten-, Kategorieseiten-, und Produktseitenoptimierung entwickeln- Maßnahmenkatalog für Checkout-Optimierung entwickeln- Auswahl vertrauensbildender Maßnahmen/Anbieter/SiegelAbschluss: IHK-ZertifikatSie erhalten das IHK-Zertifikat durch eine regelmäßige Teilnahme (mindestens 80 %) und das erfolgreiche Ablegen des lehrgangsinternen Leistungsnachweises. Die Teilnehmer erstellen ein eigenes Konzept. Dieses kann sich auch auf das eigene Unternehmen beziehen. In der abschließenden Zertifikatsprüfung wird das Konzept präsentiert mit anschließendem Fachgespräch.Zielgruppe:Unternehmer/Entscheider aus dem Handel und deren Assistenten, (Online-)Marketing- und Vertriebsmitarbeiter sowie IT-Fachkräfte mit Verantwortung im Bereich E-Commerce/Webdesign, Dienstleister im Bereich Onlinemarketing&Onlinehandel.Voraussetzungen:Sie benötigen für diesen live Online-Kurs einen PC oder einen Laptop mit Internetzugang, ein Mikrofon, Kopfhörer oder einen Lautsprecher und eine Webcam.TermineJeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr als live Online-WeiterbildungDonnerstag, 12. Januar 2023Donnerstag, 26. Januar 2023Donnerstag, 09. Februar 2023Donnerstag, 23.Februar 2023Donnerstag, 09. März 2023 - ZertifikatsprüfungInformationen zu Fördermöglichkeiten und alternativen Angeboten von anderen Bildungsträgern erhalten Sie von den Kolleginnen der Bildungsberatung, Tel. +49 221 1640-6260, bildungsberatung@koeln.ihk.de.Sofern Sie für die Weiterbildung einen Bildungsscheck bzw. eine Bildungsprämie einreichen möchten, muss das entsprechende Fördermittel spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn im Original bei uns vorliegen. Andernfalls können wir das Fördermittel bei der Rechnungsstellung nicht mehr berücksichtigen.