Die Evaluation der Veranstaltungen erfolgt durch Teilnehmer- und Dozentenbefragungen. Diese werden regelmäßig durchgeführt, ausgewertet und die Ergebnisse zur Qualitätsverbesserung genutzt.
In folgenden Veranstaltungen erfolgt dies durch den obligatorischen Einsatz von Fragebögen:
Veranstaltungen nach dm AWBG
Lehrgänge
(direkt) abschluss- bzw. prüfungsbezogene Kurse
berufliche Qualifizierungsangebote
Studienreisen
Bei fortlaufenden Kursen sollte eine Befragung erfolgen, bei
Kursleiterwechsel
Veränderungen in Form oder Inhalt (Zeiten, Lernort, Thema, Methodik o.ä.)
Starker Fluktuation der Teilnehmenden
Beschwerden
Bei allen anderen Veranstaltungen sollten jeweils geeignete Befragungs- und Feed-Back-Formen gewählt werden. Dies kann auch durch die Auslage von Fragebögen, durch persönliche Gespräche oder durch die Einrichtung eines „Kummerkastens“ o.ä. erfolgen. Die Teilnehmenden sind in geeigneter Form auf diese Möglichkeiten hinzuweisen.
Die Formen der Evaluation sollten im Programmheft veröffentlicht und der Zusammenhang mit der Qualitätssicherung hergestellt werden.
Die verwendeten Fragebögen sollten mindestens Fragen enthalten zu:
Bewertung des Dozenten
Bewertung der Methodik
Bewertung der Infrastruktur
Bewertung der Inhalte und Zielerreichungsmöglichkeiten